Ważne informacje przed zakupem

Przed wyborem rozmiaru i złożeniem zamówienia zapoznaj się z poniższymi zasadami. Dotyczą one przede wszystkim pianek neoprenowych, odzieży kolarskiej, trisuitów, strojów pływackich i pozostałej odzieży sportowej.

Najważniejsze zasady

Produkt możesz przymierzyć, ale nie możesz wykonywać w nim treningu ani używać go podczas aktywności fizyczznej.

W szczególności:

• pianki neoprenowej nie należy testować podczas pływania;
• w odzieży kolarskiej nie należy jeździć na rowerze;
• w trisuitach i odzieży biegowej nie należy wykonywać treningów;
• produktu nie należy prać, płukać, czyścić ani odświeżać;
• przymierzany produkt nie może zostać zabrudzony, przepocony ani uszkodzony;
• produkt należy przymierzać krótko, w czystym i suchym pomieszczeniu.

Użycie produktu podczas treningu, pływania, jazdy na rowerze, zawodów lub innej aktywności wykracza poza zwykłe przymierzenie. W przypadku zwrotu może to spowodować pomniejszenie zwracanej kwoty o rzeczywiste zmniejszenie wartości produktu.

Pianki neoprenowe – przeczytaj przed przymierzeniem

Neopren można bardzo łatwo uszkodzić

Pianki triathlonowe i pływackie są wykonane z elastycznego, ale delikatnego materiału. Neopren, szczególnie jego zewnętrzna, gładka warstwa, może zostać trwale uszkodzony przez:

• paznokcie;
• pierścionki, zegarki, bransoletki i inną biżuterię;
• mocne punktowe chwytanie materiału;
• szarpanie za nogawki, rękawy lub kołnierz;
• niewłaściwe zapinanie lub rozpinanie zamka;
• kontakt z ostrymi albo szorstkimi powierzchniami;
• rzep dotykający wewnętrznej warstwy pianki;
• siadanie lub klękanie na chropowatym podłożu.

Nacięcia, przebicia, wgniecenia i półokrągłe ślady po paznokciach mogą powstać nawet podczas jednego nieostrożnego przymierzenia.

Jak bezpiecznie przymierzyć piankę?

Przed rozpoczęciem przymierzania:

1. Zdejmij pierścionki, zegarek, bransoletki oraz inne ostre elementy.
2. Upewnij się, że paznokcie nie uszkodzą materiału.
3. Przygotuj czyste, suche miejsce bez ostrych i szorstkich powierzchni.
4. Zakładaj piankę stopniowo, przesuwając materiał małymi odcinkami.
5. Chwytaj materiał opuszkami i większą powierzchnią dłoni — nigdy paznokciami.
6. Nie ciągnij za kołnierz, zamek ani pojedynczy fragment materiału.
7. Podczas zdejmowania zachowaj taką samą ostrożność jak przy zakładaniu.

Piankę przeznaczoną do ewentualnego zwrotu można jedynie ostrożnie przymierzyć na sucho. Nie należy w niej pływać, brać prysznica, wykonywać ćwiczeń ani testować jej w wodzie.

Uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas nieprawidłowego zakładania, zdejmowania lub użytkowania mogą nie zostać uznane za wadę Produktu, jeżeli ich przyczyną było działanie użytkownika.

Odzież sportowa – zasady przymierzania

Odzież kolarską, biegową, triathlonową i pływacką należy przymierzać:

• w czystym i suchym pomieszczeniu;
• przez krótki czas, potrzebny do sprawdzenia rozmiaru i dopasowania;
• bez wykonywania ćwiczeń lub intensywnych ruchów;
• z zachowaniem zasad higieny odpowiednich dla danego rodzaju odzieży;
• bez kontaktu z kosmetykami, dezodorantem, perfumami, kremami i samoopalaczami.

W ramach sprawdzenia rozmiaru i dopasowania nie należy wykonywać w odzieży treningu. Dotyczy to również krótkiej jazdy na rowerze, biegania, pływania, ćwiczeń na trenażerze oraz testowania produktu na zewnątrz.

Przed podjęciem decyzji o pozostawieniu Produktu nie należy:

• usuwać metek i plomb;
• prać ani płukać odzieży;
• stosować środków czyszczących lub dezynfekujących;
• używać produktu podczas aktywności fizycznej;
• dokonywać żadnych przeróbek lub skracać elementów Produktu.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

Konsument ma prawo zapoznać się z Produktem oraz sprawdzić jego charakter, cechy, rozmiar, dopasowanie i funkcjonowanie wyłącznie w zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

W przypadku odzieży sportowej dopuszczalne jest jej ostrożne przymierzenie w czystym i suchym pomieszczeniu, bez podejmowania aktywności fizycznej, bez długotrwałego noszenia oraz z zachowaniem zasad higieny odpowiednich dla danego rodzaju Produktu.

Co wykracza poza zwykłe przymierzenie?

Za korzystanie z Produktu wykraczające poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech, rozmiaru, dopasowania i funkcjonowania uważa się w szczególności:

1. używanie Produktu podczas jazdy na rowerze, treningu, pływania, zawodów lub innej aktywności fizycznej;
2. długotrwałe noszenie Produktu, wykraczające poza krótkie przymierzenie;
3. pranie, płukanie, suszenie mechaniczne, prasowanie, czyszczenie lub stosowanie środków chemicznych;
4. pozostawienie na Produkcie zapachu potu, dezodorantu, perfum, kosmetyków, dymu lub innego zapachu wskazującego na używanie;
5. zabrudzenie, poplamienie lub zawilgocenie Produktu;
6. pozostawienie na Produkcie pozostałości kosmetyków, włosów, sierści lub innych zanieczyszczeń;
7. rozciągnięcie, zdeformowanie albo trwałe odgniecenie materiału;
8. przecięcie, rozdarcie, przetarcie, zaciągnięcie, przebicie lub inne mechaniczne uszkodzenie materiału;
9. uszkodzenie neoprenu, w tym pozostawienie nacięć, wgnieceń lub śladów powstałych wskutek chwytania materiału paznokciami;
10. uszkodzenie zamków, szwów, nadruków, wkładek, ściągaczy, powłok, membran lub innych elementów Produktu;
11. brak metek, plomb, wkładek, elementów ochronnych, wyposażenia, instrukcji albo opakowania stanowiącego element Produktu, jeżeli ich brak powoduje rzeczywiste zmniejszenie jego wartości.

Zwrot Produktu używanego, zabrudzonego lub uszkodzonego

Pogorszenie stanu Produktu nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia od umowy, chyba że w odniesieniu do danego Produktu zastosowanie znajduje ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.

Konsument ponosi jednak odpowiedzialność za rzeczywiste zmniejszenie wartości Produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Jeżeli zwrócony Produkt:

• był używany podczas aktywności fizycznej;
• jest zabrudzony lub zawilgocony;
• posiada obcy zapach;
• został wyprany lub wyczyszczony;
• jest niekompletny;
• posiada ślady noszenia;
• został rozciągnięty lub zdeformowany;
• jest uszkodzony,

Sprzedawca może odpowiednio pomniejszyć zwracaną kwotę o rzeczywiste i obiektywnie uzasadnione zmniejszenie wartości Produktu.

Jak ustalamy zmniejszenie wartości?

Przy ustalaniu zmniejszenia wartości Produktu Sprzedawca może uwzględnić w szczególności:

1. faktycznie poniesiony i udokumentowany koszt profesjonalnego prania, czyszczenia, ozonowania, dezynfekcji lub innego koniecznego odświeżenia Produktu;
2. faktycznie poniesiony i udokumentowany koszt naprawy Produktu;
3. koszt uzupełnienia brakujących elementów lub wyposażenia;
4. różnicę pomiędzy wartością Produktu nowego a rzeczywistą wartością handlową Produktu po zwrocie;
5. utratę wartości wynikającą z tego, że Produkt nie może zostać ponownie zaoferowany jako nowy i pełnowartościowy;
6. trwałą utratę wartości wynikającą z uszkodzeń, śladów noszenia, prania, zabrudzenia, obcego zapachu lub innych zmian w stanie Produktu.

Wysokość pomniejszenia zwracanej kwoty jest ustalana indywidualnie i nie może przekraczać rzeczywistego zmniejszenia wartości Produktu.

Sprzedawca nie pobiera automatycznej opłaty za sam fakt dokonania zwrotu, otwarcia przesyłki ani przeprowadzenia standardowej kontroli zwracanego Produktu.

Kontrola zwróconego Produktu

Stan zwróconego Produktu może zostać udokumentowany za pomocą:

• zdjęć lub nagrania;
• protokołu kontroli;
• opinii serwisu lub pralni;
• wyceny naprawy;
• rachunku lub faktury;
• innych dokumentów potwierdzających zmniejszenie wartości Produktu.

W przypadku pomniejszenia zwracanej kwoty Konsument otrzyma informację wskazującą:

• stwierdzone ślady używania, zabrudzenia, braki lub uszkodzenia;
• sposób ustalenia zmniejszenia wartości Produktu;
• wysokość pomniejszenia zwracanej kwoty.

Usunięcie metki, otwarcie opakowania albo samo przymierzenie Produktu nie powoduje automatycznego pomniejszenia zwracanej kwoty, jeżeli nie doprowadziło do rzeczywistego zmniejszenia jego wartości.

Zwrot a reklamacja

Powyższe zasady dotyczą odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny.

Nie ograniczają one prawa Konsumenta do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową.

Zwrot Produktu, który został uszkodzony podczas zakładania, zdejmowania, treningu lub użytkowania, nie jest tym samym co reklamacja wady Produktu. Każdy przypadek jest oceniany indywidualnie z uwzględnieniem rodzaju i przyczyny uszkodzenia.