WARUNKI GWARANCJI ORCA

GWARANCJA udzielana przez ORCA obowiązuje przez dwa lata od daty zakupu produktu.
OGÓLNE WARUNKI:
o ORCA udziela gwarancji na wszystkie produkty, które produkuje i/lub dystrybuuje
na wszelkie niezgodności przez pierwsze dwa lata po ich zakupie. Niniejsza
gwarancja dotyczy tylko pierwotnego nabywcy produktu, gdy zakup jest
dokonywany przez autoryzowanego sprzedawcę. W związku z tym nie obejmuje
zakupów dokonywanych przez nieautoryzowanych dealerów oraz w serwisie eBay
lub podobnych platformach sprzedaży i/lub aukcjach.
o Kupujący ma prawo do naprawy i/lub wymiany wadliwego produktu całkowicie
bezpłatnie dla danego użytkownika w przypadku jakiejkolwiek niezgodności.
o Konkretne prawa pierwotnego nabywcy produktu w ramach niniejszej gwarancji
mogą się różnić w zależności od kraju. Jeśli niniejsza gwarancja zostanie uznana
za niezgodną z lokalnymi przepisami, zostanie uznana za zmienioną tak, aby była
zgodna z tymi przepisami.
ZASADY I WARUNKI
o Składając reklamację w ramach niniejszej gwarancji, użytkownik musi dostarczyć
kopię dokumentu zakupu produktu (faktury sprzedaży) produktu firmie ORCA lub
sprzedawcy.
o Niniejsza gwarancja w żadnym wypadku nie obejmuje normalnego zużycia
produktu.
o W żadnym wypadku niniejsza gwarancja nie ma zastosowania do uszkodzeń lub
wad wynikających z niedbałego użytkowania. Uznaje się, że niedbałe użycie
obejmuje między innymi:
Do przedmiotów neoprenowych:
■ Uszkodzenia spowodowane paznokciami.
■ Uszkodzenia lub blaknięcie wynikające z narażenia na nadmierne ciepło i światło słoneczne lub
przechowywania w nieodpowiednich warunkach.
Dla wszystkich produktów :
■ Pogorszenia wynikające z wystawienia na działanie zewnętrznych czynników otoczenia (np.
słona woda, nadmierne ciepło, światło słoneczne itp.) lub chemikaliów (produkty basenowe, chlor
itp.).
■ Pogorszenie lub utrata cech odzieży na skutek niewłaściwego użytkowania
pralek/suszarek/żelazek, płynów do płukania tkanin lub detergentów.
■ Rozdarcia lub otarcia na powierzchniach lub szwach z powodu normalnego zużycia.
■ Niewłaściwe modyfikacje lub naprawy wykonane przez osoby nieuprawnione.
Jako użytkownik, musisz utrzymywać zakupiony produkt w dobrym stanie, zgodnie z
instrukcjami i zaleceniami producenta.
PROCES GWARANCJI
o Aby rozpatrzyć jakiekolwiek roszczenia związane z niniejszą gwarancją,
użytkownik musi udać się do punktu sprzedaży, w którym zakupił produkt, aby
sprzedawca mógł rozpatrzyć ustawową gwarancję. Jeśli wizyta u tego dealera nie
jest możliwa lub jeśli wizyta u niego byłaby dla Ciebie zbyt uciążliwa, możesz udać
się do innego oficjalnego dealera ORCA w celu rozpatrzenia roszczenia lub
skontaktować się bezpośrednio z ORCA, korzystając z poniższego linku, aby
otrzymać instrukcje dotyczące postępowania gwarancyjne go. Składając reklamację
w ramach niniejszej gwarancji, użytkownik musi dostarczyć dokument zakupu
produktu (fakturę sprzedaży) firmie ORCA lub sprzedawcy.
o Niniejsza gwarancja jest uzależniona od decyzji podjętej przez naszych techników
w odniesieniu do charakteru niezgodności produktu po zbadaniu danego produktu.
o Jeśli naprawa nie jest możliwa, a ORCA zdecyduje się na wymianę produktu,
ORCA wymieni produkt niezgodny na inny podobny produkt, a jeśli nie jest to
możliwe z powodu stanu magazynowego, użytkownik otrzyma inny produkt o tej
samej jakości i cechach. ORCA może zastąpić spersonalizowane produkty
podobnymi produktami w aktualnej gamie kolorystycznej, jeśli oryginalnej
personalizacji nie da się odtworzyć