-
Koszyk jest pusty
W koszyku nie ma produktów.
Powrót do sklepu
Reklamacje roweru Orbea
Reklamacje roweru Orbea – Jak zgłosić problem?
Orbea dba o najwyższą jakość swoich produktów, ale jeśli napotkasz problem, proces reklamacyjny jest prosty i przejrzysty. Reklamacje roweru Orbea można zgłosić w kilku prostych krokach:
KROK PO KROKU
Jak zgłosić reklamację roweru Orbea?
0
Skontaktuj się ze sklepem, w którym kupiłeś rower
Reklamacje roweru Orbea są obsługiwane przez autoryzowanych sprzedawców. Udaj się do miejsca zakupu ze swoim rowerem.
2
Przygotuj dokumenty
Koniecznie zabierz dowód zakupu (paragon lub fakturę), a jeśli rower jest zarejestrowany, podaj numer seryjny.
3
Diagnoza problemu i decyzja serwisowa
Sklep skonsultuje zgłoszenie z Orbea, aby ocenić usterkę i podjąć decyzję o naprawie lub wymianie.
Zakupiłeś produkt w Polsport?
Zgłoś reklamację mailowo!
Jeśli kupiłeś swój produkt w Polsport, zgłoś reklamację roweru Orbea lub produktu innej marki Polsport na adres:
serwis@pol-sport.com
Aby zgłoszenie zostało przyjęte, upewnij się, że spełniasz wszystkie wymagania formularza:
Załącz minimum 4 zdjęcia :
- Zdjęcie numeru seryjnego (w przypadku roweru)
- Zdjęcie całego roweru/ produktu
- Zdjęcie usterki
- Paragon lub faktura
Podaj szczegóły zgłoszenia:
- Dokładny model reklamowanego produktu
- Datę zakupu (ułatwi weryfikację gwarancji)
- Okoliczności powstania usterki (jak doszło do uszkodzenia)
- Datę wykrycia usterki
- Twoją preferowaną formę rozwiązania (np. naprawa, wymiana, zwrot)
Chcesz złożyć reklamację roweru Orbea?
Zgłoś się do sprzedawcy, u którego kupiłeś rower – to pierwszy krok do rozwiązania problemu!
Jeśli kupiłeś rower w Polsport, wyślij zgłoszenie na 📧 serwis@pol-sport.com
Masz pytania? Skontaktuj się z nami!
- Orbea dokłada wszelkich starań, aby proces przebiegał jak najszybciej.
- Czas zależy od rodzaju usterki i dostępności części zamiennych.
Uszkodzenia powstałe z winy użytkownika, np. wypadki, brak konserwacji, montaż nieoryginalnych części.
- Normalne zużycie komponentów, jak opony, łożyska czy klocki hamulcowe.
- Niewłaściwa konserwacja lub naprawy wykonane przez nieautoryzowane serwisy.